Повернення або обмін товару

Повернення або обмін товару належної якості здійснюється напротязі 14 днів з моменту купівлі товару (не рахуючи дня купівлі).

Повернення або обмін товару на аналогічний можливий відповідно до статті №9 Закону України «Про захист прав споживачів» і тільки при дотриманні наступних умов:

• Товар не підійшов за моделлю, розміром, кольором, габаритами або іншим характеристикам, за якими він не може бути використаний за призначенням;
• Товар має дефект або механічно несправний з вини виробника;
• З дня придбання товару пройшло не більше 14 днів. Є в наявності відповідні пломби, ярлики і акуратно розкрита коробка;
• Товар є абсолютно новим і в ідеальному стані, тобто раніше не був у використанні (не був під’єднаний до системи водопостачання);
• Відсутні ознаки стороннього втручання, тобто не порушені умови гарантійного обслуговування;
• Збережений товарний вигляд (виріб не має вм’ятин, плям, подряпин, потертостей,  порізів, розривів та інших слідів експлуатації);
• Збережені споживчі властивості (відсутні будь-які дефекти на корпусі та інших частинах вироба);
• Збережена повна комплектація (присутній гарантійний талон, інструкція, упаковка, ярлики, пломби та інші елементи в місцях їх початкового розміщення).

       Покупець може повернути товар на склад магазину (привезти самостійно) або відправити за допомогою перевізника «Нова пошта» (важливо! - покладіть новий товар без слідів експлуатації в оригінальну упаковку, переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар у тій комплектації, у якій його отримали). При поверненні товару, наші співробітники проведуть огляд та технічну діагностику бойлеру. Якщо товар у належному стані, покупцю буде повернуто вартість товару.

Вартість товару може бути повернуто, в залежності від виду оплати при купівлі - готівковими коштами або шляхом здійснення оплати на банківські реквізити, узгоджені з покупцем.

 Якщо на момент обміну аналогічний товар відсутній, ви можете:

• Провести обмін товару на аналогічний, як тільки він буде доступний в наявності і надійде в продаж.
• Придбати будь-який інший товар, відповідно, з перерахуванням вартості.
• Отримати грошові кошти в розмірі вартості повернутого товару.
• Повністю відмовитися від обміну товару.

 При собі необхідно мати:

• Документ, що підтверджує покупку (чек або видаткову накладну).
• Гарантійний талон.
• Документ державного зразка, який засвідчує особу (паспорт, водійські права, студентський, пенсійне посвідчення).

 Витрати за доставку товару Новою поштою несе:

• Відправник (покупець) у випадку обміну товару на іншу модель, колір, літраж за його власним запитом.
• Отримувач (продавець) у випадку заводського дефекту товару або інших помилок в наслідок яких клієнт отримав інший товар.